Top

Retourneren

Wanneer is retourneren mogelijk?

Alle producten in standaard maten en uitvoeringen, bruidsaccessoires waarvan de zegel is niet afgebroken.

Wanneer is retourneren niet mogelijk?

Producten die speciaal voor u op maat zijn gemaakt (bruidsjurken, bruids jasjes, sluiers, sieraden, hoepelrokken of schoenen.

Producten die speciaal op uw verzoek naar uw wens zijn aangepast van de vorm of uitvoering (extra warm gevoerde bruids jasjes, sieraden, sluiers, hoepelrokken).

Producten die om hygiënisch reden of vorm verandering na een pasbeurt niet door een ander gebruikt kunnen worden. Het gaat hier om bruidslingerie, sieraden sets met oorbellen of losse oorbellen, bruids handschoenen. Deze producten ontvangt u verzegeld geleverd. Indien de verzegeling verbroken is, kunt u hier genoemde producten niet retourneren.

Hoe kunt u aangeven om een product te retourneren?

Om een retour aan te geven kunt u ons bellen op de tel.nr 06 401 14 933, mailen naar info@izabelbruidsmode.eu of onze online herroepingsformulier gebruiken: Herroeping.


Termijn op retour aanmelden/termijn retourneren:

U kunt binnen 14 dagen na de ontvangst van uw bestelling, zonder opgave van reden uw bestelling retour aanmelden of retour sturen. Daarnaast hebt u 14 dagen de tijd om uw bestelling naar ons retour sturen.

Wij stellen echter op prijs als u alvorens retour zending of tijdens retour aanmelding ons een toelichting geeft over de reden van uw retour. Zo kunnen we onze diensten verbeteren. Tevens kunnen we mogelijk een passende alternatief aanbieden.

Kosten voor retourneren

De kosten voor de retour zending zijn voor de klant.


Restitutie (terugbetaling)

Nadat wij uw herroeping hebben ontvangen, zullen we het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het/de product(-en) reeds in goede orde retour ontvangen is (zijn).
De terugbetalingen zullen standaard in euro worden uitgekeerd, tenzij anders met de klant overeengekomen.

Slotwoord

Retours zijn vervelend. Het is voor u prettig om gelijk de juiste product te ontvangen. U hebt uw agenda al vol tijdens voorbereiding voor uw Mooiste Dag.
Hoewel een koop via internet toch altijd een gok blijft, streven we naar om onze klanten gelijk voorzien van de passende bruidsmode en bruidsaccessoires. Neem gerust contact met ons op alvorens uw bestelling. Wij zijn u graag van dienst met een deskundig advies.